雷军：成为世界500强 要做有粉丝的公司

　　他为小米设定了一个伟大目标：成为世界500强

　　一家刚满两年的公司，靠一款上市不到一年的手机，月销售额过10亿人民币，很像美国式创业故事，速度之快，令人惊奇。这一点，小米公司董事长、创始人雷军也没想到，他最初计划一年卖30万台，还不到现在一个月的销量。

　　2012年4月6日，小米成立两周年，周年庆被叫做“米粉节”，从各地赶来的上千米粉们，就像过自己的节日，很疯狂，很high，雷军在台上一呼百应。最特别的是现场公开发售，10万台小米手机，仅用了6分5秒，全部被抢空，台上的雷军表情淡定，就像在意料之中。

　　除了产品制造，商业模式，营销，售后，理念和文化，小米都非常特别，用雷军的话说，小米和任何一家手机公司都不一样。小米的创新悄无声息，小到一个贴纸，一个玩偶，一个设计，无处不在，形成强大的口碑传播力。

　　雷军估算，小米手机上市第一年，销量可能会突破500万台，算销售额，小米可能仅次于中兴和华为。他的这次创业，创造了很多奇迹，编者专访雷军，解读与众不同的小米。

　　成功靠口碑

　　“我们对用户好一点，用户就对我们好一点，这是一种真情互动，靠用户口口相传。”

　　《经理人》：小米两周年庆上公开发售10万台手机，6分5秒就卖空，当时你是什么心情？

　　雷军：之前我们做过5轮公开发售，10万台不算什么。我们办这个活动，主要是很多人不相信小米卖得那么好，所以我们想办一个现场的发售，让大家感受下小米和米粉的疯狂程度。刚开始我有点担心，服务器会不会又挂掉了，前几秒怎么一台也卖不出去，其实刚开始大家都在填资料，六七秒后预定量疯涨，我相信现场的人，都能感受那种疯狂。

　　《经理人》：小米现在的发展态势，和你预想的差别大吗？

　　雷军：差十倍以上，我们原来预计一年能卖30万台，按那个量的话，我们还赚不到钱，但现在我们卖这么大的量，已经开始赚钱了。

　　《经理人》：如果做个阶段性总结，小米有哪些地方你还不太满意？

　　雷军：我觉得两年时间还是太短，还有很多地方做的不满意，除了现在的结果让我很意外，我觉得方方面面做得都还不够。

　　《经理人》：比较满意哪些方面？

　　雷军：小米是个非常复杂的创业模式，两年内，被我们做的像模像样，还真挺不容易的。另外，我们希望做的米粉文化，也比较成功。去过我们两周年现场的人，能感受到我们的实力和力量。我们对用户好一点，用户就会对我们好一点，是一种真情互动，靠用户口口相传，小米手机货真价实、真材实料。中国发展到今天，有太多的坑蒙拐骗，但小米准备实实在在做这件事情，尽最大努力把它做好。我们不做广告，免得说广告吹牛，我们也有很多不够完美的，但我们和用户有很好的互动，他们会谅解。我们的产品全部靠米粉，Facebook把社交媒体推起来以后，信息传播更快了，一个朋友觉得什么东西好，他愿意天天给你推广。

　　《经理人》：我个人感觉，小米团队做事很用心，从每个细节都能感觉到。买手机还送贴纸，乔布斯说，不要让消费者觉得便宜，而是要让他们觉得占了便宜。

　　雷军：那张贴纸，我要求他们再改进。一个是太大，不好放在手机包装里，第二个有的贴纸太大，不适合贴在手机上。做这个事成本很高，虽然是免费送的，我们也要很认真地做，一版一版改进，然后放在一部分手机包装里，收到的用户，感觉会很好。通过这些小的创新，用户的忠诚度慢慢就上来了。