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MBA职场:员工肯定会想但不会说的事


   “难道过段时间你说声‘谢谢’能死吗?”我知道。员工拿钱干活。

  以给他们工资的形式对他们表示感谢。没错,但不完全。找出具体的理由对员工所做的工作表示感谢。

  关注他们的成就,不管多么微小,表示你的赞赏。“谢谢你昨天多呆了几分钟。”“谢谢你弄清楚了如何按时发货。”

  “谢谢你告诉了我这个数据库问题;假如你不跟我说,我们就都不知道要被这个问题困扰多久。”说谢谢很轻易—而这是一次重要谈话的开始。

  “…但给我一项我必须弄清楚而且我知道你信任我的重要任务”。

  作为领导者,自然会告诉员工,如何去执行一项特定的任务。究竟,你知道需要完成什么,而且对如何完成有明确的想法。

  分配一个没有大量方向或概述一系列步骤的项目,员工会立即知道你不仅尊重他们的能力,而且还信任他们的创造力和判定力。受到尊重的感觉很好;感觉受到尊重和信任非常棒。

  “我感谢你能停下来说说话……但你看不到这浪费了我的时间”尽管在产品环境中尤其如此,但这也应用于所有地方。

  老板顺便过来“聊一聊”,占用了员工的时间……而当老板转身离去,员工得想办法继续他们的工作。

  员工希望你和他们谈话,但他们也有工作要做。在某些情况下,这很轻易解决,当工作涉及体力劳动时尤其如此:在你说话的时候帮助他们解决问题。

  员工不仅会感激暂时的休息,而且闲聊也不大会是被迫的。否则选择合适的时机。

  假如没什么事情,不要仅由于你的日程安排上说现在该到处走走,向员工展现你的魅力,而去打搅一位忙碌的员工。
 

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