商学院“现实商业案例”是极具价值的教学创新

　　最近，一群20多岁的学生就未来十年如何更好地发展在华业务向米其林(Michelin)提出了建议。这家轮胎制造商或许不会贯彻法国格勒诺布尔商学院(Grenoble Graduate School of Business)的学生小组提出的这些建议，但它的确发现，学生们的建议为其自身战略发展计划提供了有价值的确认参照。

　　“去年，格勒诺布尔商学院的学生研究了我们应该如何发展在印度的业务，他们提出的建议印证了我们自己的计划，”米其林招聘主管马克 帕凯(Marc Pasquet)说。

　　这样的结果增强了米其林的信心。不过，该公司还想借此网罗一些新鲜的想法。“今年我们尝试提出了更具体、更有挑战性的问题，”帕凯补充道。

　　这类“现实商业案例”促使商学院研究生对商业问题的解决方案进行研究，并克服相关任务中的困难。格勒诺布尔商学院已有两门课程采用了这种教学方法，这两门课程的课程主管玛丽-弗朗斯 戴德里安(Marie-France Derderian)认为这是极具价值的教学创新。

　　“学生从中获益很大，”她说。“现实案例让学生从实践中学习，而且，与传统的案例研究一样，这里面不存在任何风险。学生置身于实战的环境。案例情况会发生变化，而学生需要随机应变。”

　　这一教学方法与常规教学中的书面案例研究反差巨大。书面案例的结果可能是已知的，这会影响学生的答案。并且，传统案例研究通常只花费数小时，至多花费几天的时间。而在现实案例中，数据可能是残缺不全的，参数在不断变化，答案则不是已知的——寻找答案可能花费几个月的时间。

　　格勒诺布尔商学院院长朱迪思 博瓦德(Judith Bouvard)说，在所有案例研究中，学生都必须分析情况，提出解决方案并解决问题。“学生们需要把在课程中学到的理论知识整合起来，分析情况，提出解决方案，并解决问题，”她补充道。格勒诺布尔商学院的现实案例的独特之处在于，“当学生提出一个解决方案时，他们能立即从企业获得关于该方案可行性的反馈。”

　　学生们对现实案例教学方法给予了很高的评价。商务拓展专业硕士研究生乔安娜 朱米利(Joanna Jumilly)是米其林中国案例项目一个五人小组的成员，她说：“案例是动态的。我们得不断发掘新的东西。”朱米利表示，虽然教授和参与企业的管理人员进行了周全的准备，但案例的架构仍相对开放。“给你的感觉就像在现实世界中从事商业管理。”

　　米其林中国案例项目始于去年10月，历时7个月。除了有一位商学院的辅导老师以外，学生小组还得到米其林分销发展经理若泽 塔兰蒂尼(José Tarantini)的密切指导。塔兰蒂尼主持每月一次的进展会议并负责提供相关信息。

　　在中国期间，学生们还与米其林中国营销主管和其驻上海的四名同事共度了一天。

　　学生们在结课论文中详细阐述了建议，他们的研究结果被呈交给米其林管理层。

现实案例研究取代了为期3天的哈佛商学院(Harvard Business School)综合案例研究——后者曾是格勒诺布尔商学院研究生课程的收官课程——尽管学生现在需要投入更多的时间。

　　戴德里安教授说，找到像米其林这样愿意投入时间和精力来准备案例并“接待”学生的企业并不容易，但现实案例为教学方法集合提供了重要的补充。

　　格勒诺布尔商学院的教授说，现实案例突出了一家公司内部不同职能领域之间的相互作用，促使学生采取一种跨领域的视角。特别是，现实案例旨在鼓励以分析的方式来解决问题、对杂乱无章和可能造成混淆的信息进行分析、加强团队合作和提高沟通效率。

　　现实案例还强化了学生对商业不可预测性的认识。“企业可能改变想法或更换董事，金融或地缘政治条件带来的影响可能对企业构成巨大挑战，”戴德里安教授说。

　　参与案例的企业规模不一，来自不同领域。在商业咨询课程中，学生完成了来自生物技术、云计算和移动设备领域企业的项目。作为对所投入时间的回报，企业获得了免费的建议，学生则获得了具有实战意义的咨询经验。

　　格勒诺布尔商学院称，这让学生在就业市场中具备了一项很大的优势。去年，米其林聘用了两名学生，他们曾参与为米其林设计印度市场发展战略的现实案例研究。今年，三名为其中国业务发展出谋划策的学生进入决选名单。

　　帕凯说，这类合作需要合作企业投入大量时间，但会产生两方面的收益。参与项目的学生的年轻和多样性，为企业实现商业目标提供了新鲜的想法。同时，作为一家工业企业，米其林“对很多毕业生来说并非首选雇主”，因此，这类合作成为了一种更具创新意义的招聘方式。